Politique de confidentialité

Responsable de la protection des renseignements personnels

Au sein de VANTIS INC., la personne responsable de la protection des renseignements personnels peut être jointe aux coordonnées indiquées ci-dessous pour toute question relative au traitement de vos renseignements.

Courriel

info@vantis.ca

Téléphone

514-980-7077

Secteur desservi

À travers le Québec

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous transmettez volontairement, principalement par le formulaire de contact de notre site :

• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse courriel
• Ville
• Type de projet (facultatif)
• Délai souhaité (facultatif)
• Préférence de contact (facultatif)

Pourquoi nous les utilisons

Vos renseignements servent à répondre à votre demande, à comprendre et qualifier votre projet, à en assurer le suivi et à communiquer avec vous. Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels et ne les utilisons pas à des fins étrangères à ces finalités.

Votre consentement

En soumettant le formulaire de contact, vous consentez de façon libre et éclairée à ce que nous utilisions vos renseignements pour les finalités décrites ci-dessus. Une case à cocher, distincte et obligatoire, recueille ce consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à notre responsable, à l'adresse indiquée ci-dessus. Le retrait n'a pas d'effet rétroactif sur les traitements déjà effectués.

Outils de mesure et de publicité

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les outils de mesure et de publicité. Tant que vous n'avez pas donné votre accord, aucun de ces outils n'est chargé : aucun témoin (cookie) n'est déposé et aucune donnée n'est transmise à ces services. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment au moyen du lien « Préférences de confidentialité » au pied de chaque page.

Publicité Meta : avec votre consentement, nous activons le pixel Meta (Facebook et Instagram). Il nous aide à mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et à constituer des audiences similaires. Lorsqu'il est actif, ce pixel transmet à Meta certains renseignements, notamment votre adresse IP, un identifiant de témoin, les pages que vous consultez et, le cas échéant, l'envoi réussi du formulaire de contact (événement « Lead »). Si vous refusez cette catégorie, le pixel n'est pas chargé et aucune de ces données n'est transmise à Meta.

Toujours avec votre consentement à cette même catégorie, et uniquement lorsque vous soumettez le formulaire avec succès, nous transmettons aussi l'événement « Lead » à Meta depuis notre serveur (interface de conversions), en complément du pixel, afin de fiabiliser la mesure lorsque votre navigateur bloque le pixel. Cette transmission comprend votre adresse IP ainsi que des renseignements de correspondance (votre courriel, votre numéro de téléphone, votre prénom, votre nom et votre ville) que nous convertissons au préalable en une empreinte irréversible (un code à sens unique), afin que Meta puisse les rapprocher sans les recevoir en clair. Sans votre consentement à la « Publicité Meta », aucune de ces données n'est transmise à Meta, ni par le pixel ni par notre serveur.

Mesure d'audience : nous prévoyons d'employer un outil de mesure d'audience pour comprendre l'usage du site de façon agrégée. Aucun outil de ce type n'est actif pour le moment ; le jour venu, il demeurera soumis à votre consentement.

Nous prévoyons par ailleurs d'employer Google Analytics et Google Ads. Ces outils ne sont pas activés aujourd'hui et, lorsqu'ils le seront, ne se chargeront qu'après l'obtention de votre consentement préalable.

Communication à des tiers

Pour fournir nos services, nous faisons appel à des prestataires de confiance qui traitent vos renseignements pour notre compte. Les renseignements transmis par le formulaire de contact (prénom, nom, téléphone, courriel, ville, et le cas échéant type de projet, délai et préférence de contact) sont enregistrés dans GoHighLevel, notre outil de gestion de la relation client (CRM), aux seules fins de traiter votre demande et de communiquer avec vous. Ce prestataire, ainsi que l'hébergement du site et les outils de mesure et de publicité mentionnés ci-dessus (dont Meta, qui reçoit des données à la fois de votre navigateur et de notre serveur lorsque vous y consentez), peuvent traiter ou héberger vos renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.

Nous ne communiquons vos renseignements qu'aux fins décrites dans cette politique et exigeons de nos prestataires des garanties de protection appropriées. Nous ne vendons pas vos renseignements.

Durée de conservation

Nous conservons les renseignements transmis par le formulaire aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et assurer le suivi de notre relation d'affaires, puis pendant la période requise par nos obligations légales. Une fois ces finalités atteintes, vos renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables, sur les plans physique, technologique et organisationnel, pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et tout accès, utilisation ou communication non autorisés.

Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants sur vos renseignements personnels :

• Accéder à vos renseignements et en obtenir une copie
• Demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets
• Retirer votre consentement à tout moment
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

Pour nous joindre

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur cette politique, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Courriel

info@vantis.ca

Téléphone

514-980-7077

Secteur desservi

À travers le Québec